رُكنة – إكسسوارات ديكور

منزل متميز لإنك متميز

الشروط و الاحكام و سياسات الاسترجاع

نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من المؤسسات التجارية عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات. نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية

شروط التسجيل

  1. يحق لك التسجيل كمشترٍ أو بائع والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:
    1. للمشترين:
      1. أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
      2. أن تكون قادراً على تقديم عنوان في جمهورية مصر العربية (“مصر”) لتسليم المنتجات
  1. للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

الالتزامات الخاصة بك

  1. عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:
    1. مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
    2. الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.
    3. تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
    4. عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.
    5. التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتكك واستخدامك لخدماتنا.
  2. عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي:
    1. نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في موقعنا، بما في ذلك:
      1. المحتوى أو المواد غير الملائمة أخلاقياً أو دينياً بأي شكلٍ من الأشكال.
      2. المحتوى أو المواد التي لا تتوافق مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد.
      3. المحتوى أو المواد التي قد تُهدد الأمن القومي.
      4. المحتوى أو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة.
      5. الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.
      6. المخلوقات الحية أو النافقة و/ أو أي جزء من أي حيوان تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي من الوسائل الصناعية أو الطبيعية.
      7. أي من الأسلحة.
      8. الخمر ومنتجات التبغ والمخدرات والمواد المؤثرة على العقل والمواد المنومة والمسكرات بأي من أنواعها والأدوية الطبية.
      9. حسب علمك، المواد التي تكون معيبة أو زائفة أو تالفة أو مضللة أو قد تسبب ضررا عند استخدامها بشكلٍ طبيعي لمصلحة مستخدم آخر للموقع أو لصحته.
      10. قسائم غير قابلة للتحويل.
      11. المواد الكيميائية.
    2. نشر المواد التي لا يحق لك مشاركة الرابط الخاص بها أو إدراجها.
    3. نشر المواد المزيفة أو المسروقة.
    4. خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك.
    5. استخدام الخدمات إذا لم تعد تستوفي معايير أهلية الاستخدام أو كنتَ غير قادر على إبرام عقود ملزمة قانونياً أو تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى.
    6. عدم تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد ذلك في أي من السياسات الخاصة بنا.
    7. عدم تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها (إذا انطبق ذلك)، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد موقفك ومذكور في أي من السياسات الخاصة بنا.
    8. استخدام معلومات الاتصال المقدمة لك أثناء عقد الصفقة عبر الموقع لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج حدود الموقع أو عبر مواقع أخرى.
    9. التلاعب في سعر أي من المنتجات.
    10. التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.
    11. اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف.
    12. نشر المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه.
    13. نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.
    14. نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.
    15. نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم.
    16. خرق:
      1. القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ “حقوق الملكية الفكرية”) التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا.
      2. أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
    17. جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتهم.
    18. أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

حقوق الملكية الفكرية

  1. باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:
    1. جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
    2. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.
  2. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
  3. إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا

الضمانات والتعهدات والإقرارات

  1. تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:
    1. الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
    2. لديك السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع:
      1. أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها.
      2. أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها.
    3. إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.
    4. أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه.
    5. أي محتوى قمت بتقديمه كجزء من استخدامك للخدمات ولأي من المنتجات التي تقوم بإدراجها، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا).
  2. وفقاً للبند ‎5-1، فإن الخدمات تُقدم إليك على “حالتها الحالية” دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.
  3. وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في اي من القوائم. وبناءً على كونك بائعاً فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مقدمي المحتوى/ الكتيب مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة

سياسة الاسترجاع

لديك الحق في استرجاع منتج خلال اربع عشر (14) يوماً من استلام الشحنة

اذا لم يتم استخدام المنتج، وفي العبوة الأصلية بدون أي كسور ويشمل جميع الملحقات لجميع الفئات بما يتضمن الإلكترونيات العبوات الأصلية الغير مكسورة فقط وتشمل جميع إكسسواراتها هي ما يمكن استرجاعها

اذا استلمت منتج خاطيء، منتج لا يتبع المواصفات على الموقع الإلكتروني، أو منتج تالف

المنتجات التي تم فتحها سيتم قبولها إذا ثبت أنها تالفة، او مختلفة عن المواصفات المذكورة في حالة استلام منتج تالف أو لا يعمل، يمكنك استرجاع المنتج في نفس حالة استلامه مع العلبة الأصلية و/أو دون تلاعب. وقتما نستلم المنتج المسترجع، سنقوم بفحصه. إذا وجد أن المنتج تالف أو لا يعمل، سنقوم بإعادة كامل المبلغ المدفوع بالإضافة لأي مصاريف شحن.

ما لا يتبع سياسة الاسترجاع:

ليس لديك الحق في استرجاع، تبديل أو تغيير منتج في الحالات الأتية

  • المنتجات التي سبق تشغيلها أو تلفها بواسطتك أو التي ليست في نفس حالة استلامها
  • كل المنتجات الاستهلاكية التي استخدمت أو رُكبيت
  • المنتجات التي تم التلاعب بأرقامها المتسلسلة أو غير موجودة